1. Які дані ми обробляємо
Надані вами: ім’я, телефон, e-mail, текст звернення, адреси завантаження/розвантаження, дата/час, опис вантажу, потреба у вантажниках/такелажі, реквізити для договору/рахунку.
Технічні: IP, cookies, тип пристрою/браузера, відвідані сторінки, події (аналітика/пікселі).
Операційні: інформація про замовлення (маршрут, вага/габарити, кількість людей/авто), платежі та закриваючі документи.
2. Для чого
Відповідь на запити та надання послуг (прорахунок, бронювання, виконання перевезення/такелажу/робіт різноробочих).
Виконання договору, виставлення рахунків, бухоблік і податковий облік.
Підвищення якості сервісу, безпеки сайту, запобігання зловживанням (аналітика, журнал подій).
Маркетингові повідомлення лише за вашою згодою (можна відмовитись у будь-який час).
3. Правові підстави обробки
Згода суб’єкта даних (коли ви надсилаєте форму/повідомлення).
Виконання договору або дій до його укладення.
Законний інтерес (безпека, аналітика, запобігання зловживанням).
Виконання правових обов’язків (фінансовий та податковий облік).
4. Передача даних третім сторонам
Підрядники/перевізники та бригади, залучені для виконання вашого замовлення (мінімально необхідні дані).
Платіжні, хостингові, комунікаційні та аналітичні сервіси (на підставі договорів обробки даних).
Державні органи — лише якщо це прямо вимагає закон.
5. Термін зберігання
Заявки/листування — до 24 місяців або до відкликання згоди.
Договори, рахунки, акти — згідно із законодавством (зазвичай 3–5 років).
Cookies — відповідно до налаштувань браузера та банера згоди.
6. Ваші права
Доступ, виправлення, видалення, обмеження або заперечення обробки; перенесення даних; відкликання згоди.
Звертайтесь: {{email}} (тема листа: «Персональні дані»). Ми відповімо у строк, передбачений законом.
7. Cookies та аналітика
Використовуємо необхідні, аналітичні та (за згодою) маркетингові cookies. Ви можете змінити вибір у банері або в налаштуваннях браузера. Вимкнення частини cookies може вплинути на роботу сайту.
8. Безпека
Застосовуємо організаційні та технічні заходи: контроль доступу, шифровані канали, журнали подій, принцип мінімізації даних. 100% захист у мережі неможливий, але ми вживаємо розумних кроків для зменшення ризиків.
9. Міжнародна передача
Якщо постачальники сервісів розміщені за межами України/ЄС, передача здійснюється на підставі стандартних договірних положень або еквівалентних механізмів.
10. Діти
Наші послуги не призначені для осіб до 16 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей; якщо помилково отримали — видаляємо після повідомлення.
11. Зміни до політики
Можемо періодично оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.